Terms of Service
আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, গেমপ্লে আচরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
LEGAL REFERENCE
b22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানের জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি b22-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং প্রত্যাহারের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কুকি ব্যবহার করি নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার পছন্দের গেম অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ
করতে। আমরা লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজারে আপনার কার্যক্রম লগ রাখি প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধানের জন্য। এই সংগ্রহ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে এবং আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পান। আমরা আপনার
ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা মান
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে নির্মিত। আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশন, বহু-স্তরের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কখনোই প্লেইনটেক্সটে ভ্রমণ করে না।
সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রত্যাহার প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করেন তাদের আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস রয়েছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন তখন আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট ডিটেইল সংরক্ষণ করি না, বরং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার একটি টোকেন রেফারেন্স ব্যবহার করে লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করে।
নিয়মিত অডিট
আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা বছরে দুবার পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ডেটা প্রোটেকশন অডিট চালাই যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে আমাদের সিস্টেম দুর্বলতামুক্ত এবং আপ টু ডেট থাকে।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করে ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ভৌগোলিকভাবে পৃথক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো সার্ভার সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়।
জালিয়াতি মনিটরিং
আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি যা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, অপরিচিত আইপি ঠিকানা এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে রিয়েল-টাইমে সতর্কতা পাঠায়।
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে যুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ যা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা বুঝতে আপনি অন্যান্য সংশ্লিষ্ট নীতি পৃষ্ঠাগুলি পড়তে পারেন।...
Payment Policy
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কভার করা হয়, যখন এখানে আমরা বর্ণনা করি কিভাবে সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
Cookie Policy
আমাদের কুকি পলিসি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কোন কুকি আমরা ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ অংশের সাথে সরাসরি যুক্ত।
AML Policy
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং লেনদেন ট্র্যাক করি, যখন এখানে আমরা বলি কিভাবে সেই যাচাইকরণ ডেটা সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখা হয়।
Fair Play Policy
ফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেমের ফলাফল যাচাইকরণ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই প্রক্রিয়ায় আপনার গেম ইতিহাস ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
Withdrawal Policy
আমাদের প্রত্যাহার নীতি পেআউট টাইমলাইন এবং যাচাইকরণ ধাপ ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার ব্যাংক বিবরণ এবং প্রত্যাহার রেকর্ড গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।
Account Security
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইড পাসওয়ার্ড স্ট্রেংথ এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেট আপ কভার করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে সেই লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়।
ডেটা স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আপনি যা পাবেন
এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় b22 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করে। আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা, গেম অ্যাক্টিভিটি...
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা প্রতিটি ডেটা ফিল্ডের জন্য সংগ্রহের কারণ তালিকাবদ্ধ করি –...
ডেটা ধরন
আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি তার সম্পূর্ণ তালিকা এখানে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা ব্যাখ্যা করি কোন পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়...
আপনার অধিকার
এই পৃষ্ঠায় আপনার আইনি অধিকারগুলি কভার করা হয়: আপনার ডেটা...
ডেটা রিটেনশন
আমরা স্পষ্ট করি কতদিন প্রতিটি ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়...
নীতি আপডেট
আমরা কখনো কখনো এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি নতুন ফিচার...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনার একটি নিরাপদ টোকেন তৈরি করে যা লেনদেনের সময় রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে, এবং শুধুমাত্র সেই টোকেন এবং লেনদেন পরিমাণ, তারিখ এবং স্ট্যাটাস লগ হিসেবে আমাদের সিস্টেমে থাকে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দ্রুত ডিপোজিট এবং সুরক্ষিত প্রত্যাহার সম্ভব হয়।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি সেটিংস ট্যাব থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা পরবর্তী সাত দিনের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট থাকবে এবং সেটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাব।
আমরা শুধুমাত্র b22 ডোমেইনের মধ্যে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করি – কোন গেম রুম আপনি পরিদর্শন করেন, কত সময় প্রতিটি সেশনে থাকেন এবং আপনি কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন। আমরা এই সাইটের বাইরে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। এই ডেটা সংগ্রহ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার লগইন অ্যাক্সেস অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করি এবং আপনার প্রোফাইল ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট পাঁচ বছর ধরে রাখি আইনি এবং ফিনান্সিয়াল অডিট উদ্দেশ্যে, কারণ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক আমাদের সেই রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অ্যাকাউন্ট তালিকা ডেটা ব্রোকারদের কাছে ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা সরাসরি b22 সেবা প্রদান করে – যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সিকিউরিটি অডিটর – এবং সেই শেয়ারিং কঠোর চুক্তির মাধ্যমে সীমিত থাকে।
প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে যা এক ক্লিকে আপনাকে সেই তালিকা থেকে সরিয়ে দেয়, অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স পৃষ্ঠায় যেতে পারেন এবং সমস্ত প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। আমরা এখনও অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অ্যালার্ট, প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণ এবং নীতি আপডেট পাঠাব কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয়।
আমাদের প্রাথমিক সার্ভার এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত তবে আমরা ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারির জন্য ইউরোপীয় ডেটা সেন্টারও ব্যবহার করি। যখন আপনার ডেটা সীমানা অতিক্রম করে তখন এটি এনক্রিপ্ট করে ট্রান্সফার হয় এবং শুধুমাত্র সেই সার্ভারে থাকে যা GDPR স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে, তাই আপনার তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে একই সুরক্ষা মান বজায় রাখে।